Istun blogfestil ja teen kiirülekannet (otsetrükk) mõnelt esinejalt – nii et ekskjuuuus mai längvids ja loodetavasti abiks neile, kes kohale ei saanud tulla. Slideshare’i jõuavad ettekanded ka pärast + kuuldavasti mingit audio-failindust kah jagatakse.
Esimene esineja: Peter Parkes, SKYPE
Blogisid ei kirjuta ettevõtted, vaid inimesed, kes neis ettevõtetes töötavad. Blogi kui meedium on palju isiklikum kui pressiteade või rangelt reglementeeritud infoedastus ja sestap tasubki blogile läheneda just nii, isiklikumast vaatenurgast ja aktsepteerida inimesi, kes on seal taga.
Blogimine kui blogimine on suurem kui blogimine – idee on, et blogiv ettevõte ja selle blogivad töötajad tahavad maailmale midagi huvitavat edasi anda. On õige küsida, kas sa suudad korporatiivblogi pidada ja edukas olla, lahutades selle inimestest ja üleüldisest veebimaastikust.
Blogi edu sõltub muidugi lugejaskonnast, ent samaväärselt olulised – ja sama huvitatud – peaks olema ka inimesed ettevõtte sees, need blogijad. See tähendab, et info peab olema põnev ja ligipääsetav – ja sinu inimesed on need, kes tegelikult määratlevad edu või läbikukkumise. Nii et blogi, ka korporatiivblogi, peab olema võrdne partnerlus lugeja ja kirjutaja vahel.
Iga sinu ettevõtte töötaja EI pea olema ühtlasi blogija – aga nad peavad tahtma olla lugejad. Nii et parterlus töötajate, ettevõtte ja lugejaskonna vahel on kriitiline.
Diskussioon areneb kiiresti ning ka blogi kasvab kiiresti, kui majasiseselt on inimesi, kes on vabatahtlikult ja rõõmuga valmis jagama infot sinu blogi kohta – näiteks Skype töötajad on suur põhjus selleks, et meie blogi on nii populaarne kui ta on. Teine asi on, et blogi ei ole lihtsalt blogi – ent näiteks Skype blogi feed jookseb Facebooki ja suurem diskussioon toimubki seal, seal on suurem osa kommentaaridest ja palju suurem lugejaskond. See tähendab, et pisike blog toidab suurt kogukonda ka teistes kanalites.
Oluline on, et korporatiivblogi mõjuks sinu ettevõtte korporatiividentiteedi orgaanilise osana – et sinna jõudnud inimene, kes ei tea, mis on blogi, tahaks ja tunneks, et ta loeb midagi olulist ja näeks seda sinu ametliku brändingu ning näo osana.
Nii et – blogi on enam kui blogi ja kasutajatele tuleb teha blogi lugemine mugavaks ilma, et nad üldse kunagi sinna tulema peaks. E-mail subscriptions, RSS feedid, info jagamine Twitteri ja Facebooki vahendusel jne on see, mis loob laia lojaalsust – ära alahinda võimalusi ja püüa leida see, mis sinu sihtrühma jaoks sobib. Meie blogi e-mail subscriberite hulk on alla 2% – aga me oleme Skyle ja meie lugeja ilmselt on kogenum veebikasutaja ja altim uusi tööriistu tarbima, ent mõnes teises valdkonnas võivad need numbrid olla täiesti vastupidised.
Inimesed – üks hea asi töötades ettevõttes nagu Skype on inimesed. Meie oleme ettevõtte, kus inimestel, töötajatel, on õigus öelda täpselt seda mida nad tahavad – tingimusel, et nad kasutavad elementaarset mõistust. Alati see ei toimi, ent meil on võimalus seda luksust nautida – ja seegi on üks põhjuseid, miks Skype blogimine on olnud edukas, miks see levib nii paljudes erinevates kanalites ja miks meie oma töötajad on 100% meie taga.
Põnev küsimus saalist: mis te teete kommentaaridega, kas on tsensuur?
Vastus: meil on kommentaaripoliitika – eemaldatakse teemaga seondumatud, võõrkeelsed ja roppusi sisaldavad kommentaarid. Negatiivne tagasiside, virin ja isegi viisakas sõim on lubatud. Loeme läbi kõik kommentaarid ja võimalusel ka vastame neile. Nii et tsensuur on minimaalne ja reeglid on paigas.
[...] Sama ettekande kokkuvõte UrbanTurbanis: Otseülekanne Tallinn Blogfest 2009-lt – Peter Parkes, SKYPE [...]